Conditions Générales de Vente

1. Objet du service

Loopli est une plateforme SaaS permettant de créer des simulations physiques originales (anneaux, etc.) pour la génération de vidéos courtes destinées aux réseaux sociaux (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts). L'utilisation du Service et toute souscription à une offre payante impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que des Conditions Générales d'Utilisation.

2. Offres et tarification

Loopli propose les offres suivantes, consultables à tout moment sur la page de tarification:

• Starter : 9 €/mois ou 90 €/an — 25 crédits/mois, export HD, templates de base, filigrane sur les vidéos.
• Pro : 39 €/mois ou 390 €/an — 140 crédits/mois, templates premium, priorité de génération, sans filigrane.
• Entreprise : 119 €/mois ou 1 190 €/an — 550 crédits/mois, ultra-priorité, support prioritaire, accès aux fonctionnalités beta.

Les tarifs sont indiqués TTC et peuvent être modifiés. Les modifications seront communiquées aux utilisateurs et ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnements.

3. Facturation

Les abonnements sont facturés à l'avance, mensuellement ou annuellement selon l'offre choisie. Le renouvellement est automatique à la date anniversaire. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord ; l'accès reste valide jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour une période non utilisée.

4. Crédits et consommation

Les crédits sont consommés à chaque export de vidéo. Le nombre de crédits par export peut varier selon la durée, la résolution ou les options choisies. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant et expirent à chaque renouvellement de facturation.

5. Remboursements et rétractation

En raison de la nature numérique du Service et de l'accès immédiat au contenu dès le paiement, aucun remboursement n'est accordé, que ce soit pour un abonnement mensuel ou annuel. En validant votre achat, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation (prestation de services numériques non fournie sur support matériel).

En cas d'erreur de facturation avérée de notre part, un remboursement ou un avoir pourra être accordé après examen du dossier.

6. Moyens de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (Stripe, Polar, Lemon Squeezy). Loopli ne stocke pas les données de carte bancaire. En cas de paiement refusé ou de défaut de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre l'accès au Service après mise en demeure restée sans effet.

7. Contact

Pour toute question relative à la facturation ou aux présentes conditions : help@loopli.me